Sumber Foto: Canva/@Nuthawut Somsuk.
Call To Action adalah elemen penting dalam dunia digital marketing yang sering kali menjadi penentu berhasil atau tidaknya sebuah strategi. Dalam konteks online, Call To Action (CTA) bisa diibaratkan sebagai jembatan yang menghubungkan antara konten yang disajikan dengan aksi nyata yang diharapkan dari audiens.
Baik itu berupa pembelian produk, pendaftaran, hingga sekadar meninggalkan komentar, semua bisa dipicu melalui CTA yang tepat. Sebaliknya, tanpa adanya ajakan yang jelas dan persuasif, konten digital hanya akan menjadi informasi sepihak yang lewat begitu saja tanpa memberikan dampak signifikan bagi brand.
Lebih jauh lagi, CTA bukan hanya soal tombol berwarna mencolok bertuliskan “Klik di sini” atau “Beli sekarang.” Melainkan strategi komunikasi yang mengajak audiens untuk mengambil keputusan dengan cara yang halus namun tetap meyakinkan.
Di era digital yang penuh distraksi, CTA harus mampu menembus kebisingan informasi sekaligus benar-benar menarik perhatian audiens. Karena itu, memahami cara membuat CTA yang efektif menjadi kunci utama bagi pebisnis, content creator, maupun pemilik brand.
Yuk Eksporior, kita simak biar konten kamu makin hidup, interaktif, dan mampu mengubah audiens jadi pelanggan setia!
Call To Action: Jantung Strategi Digital Marketing
Dalam dunia digital marketing, Call To Action menjadi jantung dari setiap upaya yang dilakukan. Tidak peduli seberapa bagus desain website, seberapa kreatif konten media sosial, atau seberapa rinci artikel blog yang ditulis semua akan sia-sia jika tidak ada CTA yang mendorong audiens menuju langkah selanjutnya.
Pada dasarnya, CTA adalah titik akhir dari perjalanan audiens setelah mengonsumsi konten. Dari sekadar membaca artikel, mereka diarahkan untuk mengambil keputusan yang lebih jauh, entah itu berlangganan newsletter, menonton video lain, atau melakukan pembelian.
Di kutip dari artikel Gamelab.id, Call to action dapat berfungsi sebagai transisi dalam fase customer journey. Menginstruksikan audiens tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya, mendorong mereka untuk mengambil tindakan segera.
Sebagai contoh, ketika seseorang membaca artikel tentang tips merawat kulit, CTA di bagian akhir bisa berupa ajakan untuk mencoba produk skincare tertentu. Sementara itu, dalam kampanye iklan digital, CTA bisa hadir dalam bentuk tombol interaktif yang mengarahkan audiens langsung ke halaman pembelian. Tanpa keberadaan CTA, peluang konversi akan hilang begitu saja. Oleh karena itu, bisa dikatakan bahwa CTA adalah ujung tombak yang membuat strategi digital marketing benar-benar menghasilkan dampak nyata.
Jenis-Jenis Call To Action
Setiap brand memiliki kebutuhan yang berbeda. Karena itu, jenis CTA yang digunakan juga harus disesuaikan dengan tujuan. Secara umum, terdapat tiga kategori utama:
CTA untuk Awareness
CTA awareness bertujuan memperluas jangkauan dan mengenalkan brand ke audiens baru. Bentuknya bisa berupa ajakan untuk membaca artikel lain, mengikuti akun media sosial, atau mendaftar newsletter. Misalnya, “Baca artikel selanjutnya tentang tren bisnis digital” atau “Ikuti Instagram kami untuk tips terbaru.”
Dengan pendekatan ini, audiens memang belum langsung membeli produk. Namun, mereka sudah mulai mengenal brand lebih dekat dan perlahan terbangun rasa kepercayaan.
CTA untuk Engagement
Di sisi lain, CTA engagement berfokus pada interaksi dua arah. Contoh paling sederhana adalah ajakan untuk berkomentar, membagikan konten, atau menonton video tambahan. Kalimat seperti “Tulis pendapatmu di kolom komentar” atau “Bagikan artikel ini ke teman yang butuh tips produktivitas” bisa menciptakan kedekatan antara brand dengan audiens.
Melalui engagement yang konsisten, brand dapat membangun komunitas yang aktif sekaligus loyal. Hal ini tentu menjadi modal penting untuk keberlanjutan strategi digital.
CTA untuk Conversion
Selanjutnya, CTA conversion adalah puncak dari strategi digital marketing. Tujuannya jelas, yaitu menghasilkan transaksi atau prospek nyata. Contoh CTA conversion misalnya “Beli sekarang dan nikmati diskon 50%” atau “Daftar kursus gratis hari ini.”
Selain itu, penyematan unsur urgensi mampu meningkatkan tingkat keberhasilan CTA jenis ini. Frasa seperti “Hanya berlaku hari ini” atau “Stok terbatas” terbukti efektif dalam mendorong audiens segera mengambil tindakan.
Bagaimana Membuat Call To Action yang Efektif
Merancang CTA yang efektif membutuhkan kombinasi antara bahasa, desain, dan strategi. Berikut empat hal penting yang perlu diperhatikan:
- Gunakan Bahasa yang Persuasif dan Singkat
Bahasa dalam CTA harus jelas, tegas, serta langsung mengarahkan audiens untuk bertindak. Kata kerja aktif seperti “Dapatkan,” “Mulai,” atau “Gabung” biasanya lebih efektif dibanding kalimat pasif. Selain itu, hindari kalimat yang ambigu agar audiens tidak bingung. - Perhatikan Desain Visual
Visual adalah elemen penting dalam sebuah CTA. Warna tombol, ukuran, dan posisi di halaman sangat berpengaruh terhadap tingkat perhatian audiens. Disarankan menggunakan warna kontras yang tetap selaras dengan identitas brand agar CTA terlihat menonjol tanpa mengganggu estetika keseluruhan. - Sesuaikan dengan Audiens dan Platform
Relevansi adalah kunci. Ajakan di website tentu berbeda dengan di media sosial. Misalnya, CTA di Instagram bisa berupa “Swipe up untuk lihat detail produk,” sedangkan di marketplace lebih cocok dengan tombol “Beli sekarang.” - Bangun Rasa Urgensi
Trik klasik dalam membuat CTA efektif adalah menciptakan urgensi. Ungkapan seperti “Daftar sekarang sebelum kehabisan slot” atau “Promo hanya berlaku hari ini” mendorong audiens bertindak lebih cepat.
Peran CTA dalam Branding dan Storytelling
Selain sebagai pemicu aksi, CTA juga memainkan peran strategis dalam branding. Ajakan bukan hanya instruksi, melainkan bagian dari narasi brand itu sendiri. Misalnya, sebuah brand yang ingin tampil ramah dan inklusif bisa memilih kalimat seperti “Gabung dengan komunitas kami” atau “Mulai perjalananmu bersama ribuan orang lainnya.”
Selain itu, storytelling dapat memperkuat CTA. Narasi yang menyentuh emosi membuat CTA lebih bermakna. Contohnya, brand lingkungan hidup bisa mengajak audiens dengan kalimat: “Ikut selamatkan bumi dengan membeli produk ramah lingkungan ini.” Dengan pendekatan emosional, CTA menjadi lebih dari sekadar tombol ia berubah menjadi simbol keterlibatan.
Studi Kasus & Contoh Call To Action Kreatif
Banyak brand besar maupun kecil yang sukses berkat CTA kreatif mereka. Misalnya, Netflix menggunakan CTA “Mulai Gratis” yang sederhana namun persuasif. Spotify pun sering mengandalkan kalimat singkat seperti “Dengarkan Gratis” atau “Upgrade untuk Premium” yang langsung mengarahkan pengguna ke aksi spesifik.
Sementara itu, brand lokal memanfaatkan CTA dengan bahasa yang lebih gaul atau kearifan lokal. Contoh yang sering dipakai adalah “Cek Yuk!” atau “Cobain Sekarang!” yang terbukti lebih dekat dengan generasi muda.
Keberhasilan CTA tersebut terletak pada kesederhanaan, kejelasan pesan, dan relevansi terhadap target audiens. Sebaliknya, CTA yang terlalu panjang, membingungkan, atau tidak sesuai dengan konteks justru gagal memicu respons.
Waktunya Optimalkan CTA untuk Bisnis Kamu!
Sekarang adalah momen terbaik untuk mulai mengoptimalkan penggunaan Call To Action dalam strategi digital bisnismu. Dengan CTA yang dirancang secara tepat, interaksi dapat meningkat, jangkauan audiens makin luas, dan peluang konversi pun semakin besar.
Selain itu, tanpa dukungan CTA yang kuat, konten berharga yang sudah kamu buat bisa saja berakhir sia-sia. Oleh sebab itu, pastikan setiap materi digital memiliki arahan jelas agar audiens tahu langkah berikutnya yang harus diambil.
Bagi kamu yang ingin memperdalam strategi digital marketing, ini juga menjadi kesempatan emas untuk mengasah keterampilan sekaligus meraih sertifikasi digital marketing bersama GeTI Incubator, bagian dari ExportHub.id (milik PT Usaha Dagang Indonesia).
Butuh informasi lebih lanjut tentang pelatihan dan sertifikasi kompetensi di GeTI Incubator? Klik banner di bawah dan temukan peluangmu sekarang!
